服務(wù)支持

一、產(chǎn)品質(zhì)保期為一年 , 終生服務(wù)。
二、調(diào)試培訓(xùn)工作：
    本試驗機(jī)到需方使用現(xiàn)場后，我方接需方通知在規(guī)定時間內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試設(shè)備，并培訓(xùn)相關(guān)使用人員。對使用人員的培訓(xùn)包括設(shè)備的基本工作原理，以及一些常見故障的處理等，使操作人員能獨立操作設(shè)備并對一些簡單的故障做基本的檢查和排除，從而使培訓(xùn)達(dá)到能正確使用試驗機(jī)、操作及一般維護(hù)和故障處理。
三、質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)：
    設(shè)備調(diào)試完成后，供方隨時以電話、書面或者其他聯(lián)系方式解答需方產(chǎn)品使用中的疑問。我方在接到用戶報修電話后 8-12 小時內(nèi)進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，最終指導(dǎo)用戶排除設(shè)備故障，若現(xiàn)場解決不了的，我方會在48-72小時內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)，最終解決設(shè)備故障。保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。
四、定期回訪服務(wù)：
    售后服務(wù)人員每年至少上門走訪客戶一次或由客服人員進(jìn)行電話回訪，對運行的設(shè)備實施現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行中出現(xiàn)的隱患，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證客戶設(shè)備的穩(wěn)定運行。
五、質(zhì)保期外的服務(wù)：
    在質(zhì)保期外，售后服務(wù)人員會不定期的對設(shè)備進(jìn)行上門或電話回訪，了解產(chǎn)品的后續(xù)使用情況，提供設(shè)備的維護(hù)或使用建議。質(zhì)保期外的設(shè)備維修，我方會根據(jù)用戶需要，如需要到現(xiàn)場進(jìn)行維修的更換件只收取工本費和維修成本費。

公司主營產(chǎn)品：沖擊試驗機(jī),金屬沖擊試驗機(jī),塑料沖擊試驗機(jī),落錘沖擊試驗機(jī),沖擊試驗低溫槽,沖擊試樣缺口拉床,沖擊試樣缺口投影儀,彈簧試驗機(jī),彈簧拉壓試驗機(jī),彈簧扭轉(zhuǎn)試驗機(jī),彈簧疲勞試驗機(jī),扭轉(zhuǎn)試驗機(jī),線材扭轉(zhuǎn)試驗機(jī),材料扭轉(zhuǎn)試驗機(jī),人造板萬能試驗機(jī),線材纏繞試驗機(jī),鋼絞線拉伸試驗機(jī),錨桿錨索拉力試驗機(jī),管材環(huán)剛度試驗機(jī),電子萬能試驗機(jī),數(shù)顯式電子萬能試驗機(jī),微機(jī)控制電子萬能試驗機(jī),液壓萬能試驗機(jī),數(shù)顯式液壓萬能試驗機(jī),微機(jī)屏顯液壓萬能試驗機(jī),微機(jī)控制電液伺服萬能試驗機(jī),壓力試驗機(jī),數(shù)顯式壓力試驗機(jī),全自動壓力試驗機(jī)