服務(wù)支持

一、產(chǎn)品質(zhì)保期為一年 , 終生服務(wù)。
二、調(diào)試培訓(xùn)工作：
    本試驗(yàn)機(jī)到需方使用現(xiàn)場(chǎng)后，我方接需方通知在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試設(shè)備，并培訓(xùn)相關(guān)使用人員。對(duì)使用人員的培訓(xùn)包括設(shè)備的基本工作原理，以及一些常見(jiàn)故障的處理等，使操作人員能獨(dú)立操作設(shè)備并對(duì)一些簡(jiǎn)單的故障做基本的檢查和排除，從而使培訓(xùn)達(dá)到能正確使用試驗(yàn)機(jī)、操作及一般維護(hù)和故障處理。
三、質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)：
    設(shè)備調(diào)試完成后，供方隨時(shí)以電話(huà)、書(shū)面或者其他聯(lián)系方式解答需方產(chǎn)品使用中的疑問(wèn)。我方在接到用戶(hù)報(bào)修電話(huà)后 8-12 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，最終指導(dǎo)用戶(hù)排除設(shè)備故障，若現(xiàn)場(chǎng)解決不了的，我方會(huì)在48-72小時(shí)內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，最終解決設(shè)備故障。保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)。
四、定期回訪(fǎng)服務(wù)：
    售后服務(wù)人員每年至少上門(mén)走訪(fǎng)客戶(hù)一次或由客服人員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，對(duì)運(yùn)行的設(shè)備實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證客戶(hù)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
五、質(zhì)保期外的服務(wù)：
    在質(zhì)保期外，售后服務(wù)人員會(huì)不定期的對(duì)設(shè)備進(jìn)行上門(mén)或電話(huà)回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品的后續(xù)使用情況，提供設(shè)備的維護(hù)或使用建議。質(zhì)保期外的設(shè)備維修，我方會(huì)根據(jù)用戶(hù)需要，如需要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的更換件只收取工本費(fèi)和維修成本費(fèi)。

公司主營(yíng)產(chǎn)品：沖擊試驗(yàn)機(jī),金屬?zèng)_擊試驗(yàn)機(jī),塑料沖擊試驗(yàn)機(jī),落錘沖擊試驗(yàn)機(jī),沖擊試驗(yàn)低溫槽,沖擊試樣缺口拉床,沖擊試樣缺口投影儀,彈簧試驗(yàn)機(jī),彈簧拉壓試驗(yàn)機(jī),彈簧扭轉(zhuǎn)試驗(yàn)機(jī),彈簧疲勞試驗(yàn)機(jī),扭轉(zhuǎn)試驗(yàn)機(jī),線(xiàn)材扭轉(zhuǎn)試驗(yàn)機(jī),材料扭轉(zhuǎn)試驗(yàn)機(jī),人造板萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī),線(xiàn)材纏繞試驗(yàn)機(jī),鋼絞線(xiàn)拉伸試驗(yàn)機(jī),錨桿錨索拉力試驗(yàn)機(jī),管材環(huán)剛度試驗(yàn)機(jī),電子萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī),數(shù)顯式電子萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī),微機(jī)控制電子萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī),液壓萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī),數(shù)顯式液壓萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī),微機(jī)屏顯液壓萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī),微機(jī)控制電液伺服萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī),壓力試驗(yàn)機(jī),數(shù)顯式壓力試驗(yàn)機(jī),全自動(dòng)壓力試驗(yàn)機(jī)